Términos y Condiciones de Uso del Servicio HAPPHE

 

Estos Términos y Condiciones de Uso regulan las reglas a que se sujeta la utilización del servicio de HAPPHE a través de la APP HAPPHE (en adelante, la APP) y nuestro sitio Web https://www.happhe.com (en adelante, el SITIO WEB). La APP puede descargarse desde el Play Store de Google para dispositivos ANDROID o la App Store de Apple para dispositivos IOS y su descarga atribuye la condición de Usuario a quien lo haga e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este documento y en la Política de Privacidad disponibles en el SITIO WEB. El Usuario debería leer estas condiciones cada vez que utilice el Servicio, ya que podrían ser modificadas en lo sucesivo.

 

Uso del Servicio

HAPPHE le permite acceder y utilizar el Servicio a través de la APP y el SITIO WEB, en donde podrá:

  • Configurar recordatorios para el consumo de medicamentos y otros productos de salud que necesita.
  • Monitorear su estado de ánimo y agregar anotaciones.
  • Participar en nuestros programas de Premios y Puntos Happhe, los cuales se detallan más adelante en este documento.
  • Llevar registro y monitoreo de variables de salud de diversa índole.
  • Gestionar la compra y/o contratación de productos y servicios ofrecidos por empresas terceras, aliadas de HAPPHE.
  • Recibir nuestro boletín de noticias, suscribiéndose a la lista de correo.
  • Visualizar artículos y noticias de salud publicadas y dejar comentarios en nuestro Blog.
  • Utilizar el formulario de contacto para comunicarse con nosotros.

El Servicio de HAPPHE (o algunas funciones dentro del Servicio) puede cambiar o dejarse de proporcionar de forma permanente o temporal, sin previo aviso. Nuestro Servicio puede incluir anuncios, que pueden estar dirigidos al contenido o la información en el Servicio, las consultas realizadas a través del Servicio o de otra información. Los tipos y el alcance de la publicidad en el Servicio también están sujetos a cambios a lo largo del tiempo. En consideración por brindarle el Servicio, usted acepta que nosotros y nuestros proveedores y socios externos pueden colocar publicidad en nuestro Servicio o en relación con la visualización de contenido o información en nuestro Servicio, y que podemos recibir una remuneración por colocar dicha publicidad.

 

Usuarios

El acceso y/o uso del Servicio por una persona le atribuye la condición de Usuario, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, los presentes términos. No obstante, por el mero uso del Servicio no significa el inicio de alguna relación laboral y/o comercial entre el Usuario y Happhe. Para tener acceso al Servicio el usuario deberá cumplir con los siguientes requisitos: tener al menos 18 años de edad y residir en alguno de los países donde se ofrece el Servicio.

 

Países

El uso del Servicio se encuentra disponible exclusivamente para personas que residan dentro del territorio de la República de Guatemala.

 

Creación de una cuenta

La creación de una cuenta para el uso del Servicio es opcional, pero realizarlo le permitirá acceder a funciones avanzadas de nuestra APP. Al crear una cuenta, el usuario se compromete a no proporcionar información falsa ni crear cuentas para terceros sin autorización del tercero.

HAPPHE se reserva el derecho de suspender o cancelar su Cuenta si cualquier información proporcionada durante el proceso de registro o posteriormente resulta ser inexacta, falsa o que infrinja nuestros Términos o si ha creado más de una Cuenta.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de su Cuenta, y acepta notificarnos si su contraseña se pierde, es robada o divulgada a un tercero no autorizado, o de lo contrario puede haber sido comprometida. El usuario es responsable de las actividades que se producen en su cuenta.

Cargos

El usuario de HAPPHE se hace responsable del pago de todos los costes o gastos en los que incurra como resultado de utilizar el Servicio, incluido cualquier cargo de red de operador o itinerancia. El usuario deberá consultar con su proveedor de servicios los detalles al respecto.

 

Programa de Premios y Puntos Happhe

HAPPHE ofrece un programa de premios en el que puede ser elegible para participar en giveaways (denominados “sorteos” dentro de la APP, por falta de términos en español que se asemejen a dicho concepto) para recibir saldo de Happhe Cash canjeable en compras con proveedores aliados y/u otros productos o servicios que proveedores aliados de HAPPHE ofrecen. HAPPHE se reserva la posibilidad de modificar con el tiempo la cantidad, valor y requisitos de participación para acceder a los premios ofrecidos.

Como clarificación a la terminología utilizada, la participación en los giveaways que se realizan dentro de nuestra APP no tiene ningún costo monetario, por lo que no deben ser considerados como sorteos o rifas que estén aprobadas y/o auditadas por un ente regulador. Simplemente son parte del programa de premios patrocinado por Happhe, bajo el cual usuarios de la APP que cumplan con requisitos, serán elegidos de forma aleatoria por nuestros algoritmos como beneficiarios de forma gratuita de productos y/o servicios.  Por ende, el usuario reconoce y acepta que no tiene derecho a realizar ningún reclamo por temas relacionados a la participación y/o elección de ganadores en nuestros giveaways.

HAPPHE también ofrece la posibilidad de acumulación de Puntos Happhe para poder acceder a promociones al usar el Servicio. Los Puntos Happhe se pueden acumular al completar ciertas acciones y desafíos a través del Servicio, tales como marcar en tiempo la toma de medicamentos, registrar su estado de ánimo, referir amigos y otros.

HAPPHE se reserva el derecho de determinar si una acción en particular califica para acumulación de Puntos Happhe. La acumulación de Puntos Happhe incrementará, a discreción de HAPPHE, las probabilidades de ganar premios ofrecidos en sorteos y el valor de los premios que puede canjear a través de nuestra tienda virtual. Es posible que HAPPHE o sus aliados soliciten que proporcione información adicional para poder canjear ciertos Premios.

El usuario reconoce y acepta que:

  1. Para acumular Puntos Happhe, debe tener al menos 18 años de edad, residir en un país donde se ofrece el Servicio y ser un usuario registrado con una Cuenta;
  2. Los Premios no son transferibles y solo se pueden utilizar de acuerdo con los términos y condiciones disponibles a través del Servicio;
  3. No somos responsables de los regalos o puntos no canjeados, no utilizados o perdidos;
  4. Los Premios no son canjeables por ninguna suma de dinero o valor monetario;
  5. Los Puntos Happhe en su cuenta caducan si no se ha realizado ninguna acción que califique durante 12 meses consecutivos.
  6. El balance de Happhe Cash y los vales por Premios pueden caducar en caso no se realice el reclamo del respectivo producto y/o servicio en los tiempos estipulados por nosotros o nuestros Proveedores al momento de ser entregados.

 

Canje de puntos

Los Puntos Happhe son solo artículos digitales, independientemente de la terminología utilizada, no tienen valor en efectivo y nunca pueden canjearse por dinero. Su derecho a usar cualquier canje de puntos que obtenga está limitado a un derecho revocable, no exclusivo, no transferible y el uso de los puntos es exclusivamente en relación con nuestro Programa de premios que se describe en el apartado anterior. El alcance, la variedad y el tipo de Puntos que puede obtener puede cambiar en cualquier momento. HAPPHE tiene el derecho absoluto de administrar, regular, controlar, modificar o eliminar los puntos que considere adecuados a su entera discreción o dar de baja en su totalidad el programa de acumulación de puntos en cuestión.

 

Estadísticas anónimas

HAPPHE se reserva el derecho a realizar un seguimiento de la actividad en la APP y el SITIO WEB e informar de ello a nuestros proveedores de servicios estadísticos de terceros. Todo ello de forma anónima.

 

Protección de la información personal

HAPPHE se encarga de llevar a cabo todos los pasos necesarios para proteger su privacidad e información. Consulta la Política de privacidad de HAPPHE para conocer qué tipo de información recopilamos y las medidas que se toman para proteger la información personal de nuestros usuarios.

 

Captura de información disponible en Cookies

Al navegar en el SITIO WEB, el Usuario facilita de forma automática a nuestro servidor información relativa a su dirección IP, fecha y hora de acceso, el hipervínculo que le ha reenviado a éste, su sistema operativo y el navegador utilizado.

HAPPHE no utilizará la IP para identificar a sus Usuarios, estos datos serán guardados y utilizados únicamente para el control y realización de estadísticas de acceso y visitas al SITIO WEB, para analizar tendencias, administrar el sitio, y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. En ningún caso serán comunicados o cedidos a terceros.

 

Prohibiciones

Queda prohibido alterar o modificar cualquier parte contenida en la APP o el SITIO WEB, eludir, desactivar o manipular de cualquier otra forma (o tratar de eludir, desactivar o manipular) las funciones de seguridad u otras funciones del programa y utilizar sus contenidos para un fin comercial o publicitario.

Queda prohibido el uso del Servicio con la finalidad de lesionar bienes, derechos o intereses de HAPPHE o de terceros.

Queda igualmente prohibido realizar cualquier otro uso que altere, dañe o inutilice las redes, servidores, equipos, productos y programas informáticos de HAPPHE o de terceros.

La APP, el SITIO WEB y sus contenidos (textos, fotografías, gráficos, imágenes, tecnología, software, links, contenidos, diseño gráfico, código fuente, etc.), así como las marcas y demás signos distintivos son propiedad de HAPHHE, no adquiriendo el Usuario ningún derecho sobre ellos por el mero uso del Servicio. El Usuario, deberá abstenerse de:

  1. Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de terceros, comunicar públicamente, transformar o modificar la APP, el SITIO WEB o sus contenidos, salvo en los casos contemplados en la ley o expresamente autorizados por HAPPHE o por el titular de dichos derechos.
  2. Reproducir o copiar para uso privado la APP, el SITIO WEB o sus contenidos, así como comunicarlos públicamente o ponerlos a disposición de terceros cuando ello conlleve su reproducción.
  3. Extraer o reutilizar todo o parte sustancial de los contenidos integrantes de la APP o el SITIO WEB.

 

Licencia de uso

Con sujeción a las condiciones establecidas en el apartado anterior, HAPPHE concede al Usuario una licencia de uso del Servicio, no exclusiva, gratuita, para uso personal, circunscrita a los países donde se encuentra disponible el Servicio y con carácter indefinido. Dicha licencia se concede también en los mismos términos con respecto a las actualizaciones y mejoras que se realicen en el Servicio. Dichas licencias de uso podrán ser revocadas por HAPPHE unilateralmente en cualquier momento, únicamente haciéndolo saber por medio de notificación al Usuario.

 

Propiedad intelectual e industrial

HAPPHE por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de LA APP y el SITIO WEB, así como de los elementos contenidos en los mismos (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).

Cualquier uso no autorizado previamente por HAPPHE, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del mismo.  HAPPHE se reserva el derecho de iniciar las acciones legales tendientes a la reivindicación de los derechos de propiedad intelectual e industrial que le pertenecen por imperio de la ley.

Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de la APP y el SITIO WEB, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa de HAPPHE.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de HAPPHE. Podrá visualizar únicamente los elementos del Servicio sin posibilidad de copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas del SITIO WEB.

 

Política de enlaces

Las personas o entidades que pretendan realizar o realicen un enlace desde una página web de otro portal al SITIO WEB de HAPPHE deberán someterse a las siguientes condiciones:

  • No se permite la reproducción total o parcial de ninguno de los servicios ni contenido digital sin la previa autorización expresa de HAPPHE.
  • No se establecerán deep-links ni enlaces IMG o de imagen, ni frames con el SITIO WEB sin la previa autorización de Happhe.
  • No se establecerá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre el SITIO WEB, ni sobre los servicios o contenidos de este. Salvo aquellos signos que formen parte del hipervínculo, la página web en la que se establezca no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a HAPPHE, salvo autorización expresa de éste.
  • El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones entre HAPPHE y el titular de la página web o del portal desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de HAPPHE de los servicios y contenidos ofrecidos en dicha página web o portal.
  • HAPPHE no será responsable de los contenidos o servicios puestos a disposición del público en la página web o portal desde el cual se realice el hipervínculo, ni de la información y manifestaciones incluidas en los mismos.
  • HAPPHE puede poner a disposición del Usuario conexiones y enlaces a otros sitios web gestionados y controlados por terceros. Dichos enlaces tienen como exclusiva función la de facilitar a los Usuarios la búsqueda de información, contenidos y servicios en Internet, sin que en ningún caso pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos.
  • HAPPHE no comercializa, ni dirige, ni controla previamente, ni hace propios los contenidos, servicios, información y manifestaciones disponibles en dichos sitios web.
  • HAPPHE no asume ningún tipo de responsabilidad, ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por los daños y perjuicios de toda clase que pudieran derivarse del acceso, mantenimiento, uso, calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos, información, comunicaciones, opiniones, manifestaciones, productos y servicios existentes u ofrecidos en los sitios web no gestionados por el mismo y que resulten accesibles a través de su SITIO WEB.

 

Responsabilidad del usuario

Corresponde al Usuario, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas maliciosos o cualquier otro elemento informático dañino. HAPPHE no se responsabiliza de los daños producidos a equipos informáticos durante el uso del Servicio. Igualmente, HAPPHE no será responsable de los daños producidos a los Usuarios cuando dichos daños tengan su origen en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que interrumpan el Servicio.

 

IMPORTANTE:

HAPPHE se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas Condiciones de uso sin responsabilidad de previo aviso a los usuarios. Si el usuario continúa utilizando el Servicio una vez realizada cualquier modificación en estas Condiciones de uso, esa utilización continuada constituirá la aceptación por parte de los usuarios de las modificaciones pertinentes. Si el usuario no acepta estas condiciones de uso ni acepta quedar sujeto a ellas, deberá abstenerse de utilizar el Servicio y descargar o utilizar cualquier software relacionado.

El uso que el Usuario haga del Servicio queda bajo su única responsabilidad. HAPPHE no será responsable por la eliminación o la incapacidad de almacenar o trasmitir cualquier contenido u otra información mantenida o trasmitida por el Servicio. No es responsable de la precisión o la fiabilidad de cualquier información o consejo trasmitidos a través del Servicio.  HAPPHE puede, en cualquier momento, limitar o interrumpir al usuario el uso del Servicio a su propia discreción.  HAPPHE NO SE RESPONSABILIZA POR FALLAS CONCERNIENTES A AVISOS O RECORDATORIOS DE CONSUMOS DE LOS USUARIOS DE LA APLICACIÓN.  LOS CONSUMOS DE MEDICAMENTOS U OTROS PRODUCTOS DE SALUD Y LA ADQUISICIÓN DE LOS MISMOS QUEDA BAJO ESTRICTA RESPONSABILIDAD DE LOS USUARIOS.

El Usuario se compromete a hacer un uso correcto del Servicio, de conformidad con la Ley, con los presentes Términos y Condiciones de Uso y con las demás reglamentos e instrucciones que, en su caso, pudieran ser de aplicación. El Usuario responderá frente a HAPPHE y frente a terceros de cualesquiera daños o perjuicios que pudieran causarse por incumplimiento de estas obligaciones. Estos Términos y Condiciones de Uso se rigen íntegramente por la legislación guatemalteca. Para la resolución de cualquier conflicto relativo a su interpretación o aplicación, el Usuario se somete expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Guatemala.

Última actualización: 03 de febrero de 2020
 

Políticas de privacidad del Servicio HAPPHE

La información completa referente a cada categoría de Datos Personales que se recogen se proporciona en las secciones de la presente política de privacidad dedicadas a tal fin o mediante textos explicativos específicos que se muestran antes de la recogida de dichos Datos.


Los Datos Personales podrán ser proporcionados libremente por el Usuario o, en caso de los Datos de Uso, serán recogidos automáticamente cuando se utilice el Servicio.  Todos los Datos solicitados son obligatorios y la negativa a proporcionarlos podrá imposibilitar la prestación del Servicio. En los casos en los que se indique específicamente que ciertos Datos no son obligatorios, los Usuarios serán libres de no comunicar tales Datos sin que esto tenga consecuencia alguna sobre la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio.

 

Clases de Datos recogidos

Entre las clases de Datos Personales que recoge nuestro servicio, ya sea directamente o a través de terceros, se encuentran:

  1. nombre(s);
  2. apellido(s);
  3. número de teléfono;
  4. país;
  5. dirección de correo electrónico;
  6. direcciones físicas;
  7. Cookies;
  8. Datos de uso.

También recolectamos y almacenamos cualquier contenido que sea compartido por el Usuario, el cual puede contener información personal (incluyendo medicamentos utilizados, padecimientos, métricas de salud, etc).

El uso de Cookies – o de otras herramientas de seguimiento – por parte de HAPPHE o por los titulares de servicios de terceros tiene como finalidad la prestación del Servicio solicitado por el Usuario, además de cualesquiera otras finalidades que se describan en el presente documento y en la Política de Cookies, en caso de estar disponible.

El Usuario asume la responsabilidad respecto de los Datos Personales de terceros que se obtengan, publiquen o compartan a través de este sitio web y declara por la presente que tiene el consentimiento de dichos terceros para proporcionar dichos Datos al Titular.

No recopilamos a sabiendas información de menores de 18 años.  Si nos enteramos de que hemos recopilado información personal de menores, tomaremos medidas para eliminar dicha información en nuestras bases de datos tan pronto sea posible.

 

Propósito del tratamiento de datos de carácter personal

  • HAPPHE podrá utilizar los datos personales recabados para Mantenerle informado acerca de los últimos productos, las actualizaciones de software disponibles y los próximos eventos.
  • Como ayuda para elaborar, perfeccionar, gestionar, proporcionar y mejorar los productos, servicios, contenidos y publicidad, y con el propósito de evitar pérdidas y fraudes.
  • Comprobar la identidad, colaborar en la identificación de usuarios y decidir los servicios apropiados.
  • Propósitos internos, incluyendo auditorías, análisis de datos y sondeos, para mejorar los productos, servicios y comunicaciones a clientes.
  • Administrar nuestros programas de lealtad y promociones, tales como giveaways y concursos en donde los usuarios participen.

 

Modalidades de Tratamiento

HAPPHE tratará los Datos de los Usuarios de manera adecuada y adoptará las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso, la revelación, alteración o destrucción no autorizados de los Datos.

El tratamiento de Datos se realizará mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con las finalidades señaladas.

Además de HAPPHE, en algunos casos podrán acceder a los Datos ciertas categorías de personas autorizadas, relacionadas con el funcionamiento del Servicio (administración, ventas, marketing, departamento jurídico y de administración de sistemas) o contratistas externos que presten servicios al Titular (tales como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, empresas de hosting, empresas de informática, agencias de comunicación) que serán nombrados por HAPPHE como Encargados del Tratamiento, si fuera necesario. Se podrá solicitar al Titular en cualquier momento una lista actualizada de dichas personas.

 

Información que compartimos con Terceros

HAPPHE no compartirá los Datos Personales recolectados por el Usuario, exceptuando los casos descritos a continuación:

  1. En conexión con programas de lealtad y promociones de nuestro Servicio, podremos compartir Datos Personales con proveedores aliados con los que contemos con una relación contractual, con el propósito de reconocer y entregar premios a los usuarios ganadores. Dichos proveedores están obligados a utilizar los Datos Personales exclusivamente para cumplir con la entrega del premio y no podrán compartirlos ni utilizarlos para ningún otro propósito;
  2. Con proveedores terceros contratados por HAPPHE, en conexión con el mantenimiento de nuestra operación y servicio, quienes están obligados a no compartir los Datos Personales ni utilizarlos para otro propósito;
  3. Con compañías farmacéuticas, con el propósito de cumplir con obligaciones de reporteo de efectos adversos identificados;
  4. Podremos compartir información agregada (la cual está anonimizada) con terceros para análisis de industria, tendencias y propósitos similares;
  5. Cuando el Usuario nos dé su consentimiento expreso previo a ser compartida;
  6. Para reforzar o aplicar nuestra política de privacidad, términos de uso u otras políticas e investigar el uso indebido de nuestros sistemas;
  7. En conexión con, o durante negociaciones, de fusiones o adquisiciones, financiamiento u otra situación en donde los Datos Personales sea transferida como parte de nuestros activos.

 

Bases legales del Tratamiento

HAPPHE podrá tratar los Datos Personales del Usuario, si se cumple una de las siguientes condiciones:

  1. Cuando los Usuarios hayan dado su consentimiento para una o más finalidades específicas. Aviso: Al amparo de varias legislaciones diferentes, HAPPHE podrá estar autorizado a tratar los Datos Personales hasta en tanto el Usuario se oponga a ello (“rechazar”), sin necesidad de consentimiento o cualquier otra base legal. No será de aplicación, cuando el tratamiento de los Datos Personales esté sujeto a la normativa europea en materia de protección de Datos Personales;
  2. Cuando la obtención de Datos sea necesaria para el cumplimiento de un contrato entre el Usuario y/o cualquier otra obligación precontractual del mismo;
  3. Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal de obligado cumplimiento por parte del Usuario;
  4. Cuando el tratamiento esté relacionado con una tarea ejecutada en interés público o en el ejercicio de competencias oficiales otorgadas al Titular;
  5. Cuando el tratamiento sea necesario con el fin de un interés legítimo perseguido por HAPPHE o un tercero.

En cualquier caso, HAPPHE estará dispuesto a esclarecer las bases legales específicas que se aplican al tratamiento y en particular, si la obtención de los Datos Personales es un requisito contractual o estatutario o un requisito necesario para formalizar un contrato.

 

Lugar

Los datos son almacenados en servidores de Amazon Web Services (AWS) ubicados en Estados Unidos y los Datos se tratan en las oficinas de HAPPHE, así como en cualquier otro lugar en el que se encuentren situadas las partes implicadas en dicho proceso de tratamiento.

Dependiendo de la localización de los Usuarios, las transferencias de Datos pueden implicar la transferencia de los Datos de los Usuarios a otro país diferente al suyo propio.

En caso de que tuviera lugar dicha transferencia de Datos, los Usuarios podrán obtener más información solicitándola al Titular, a través de la información de contacto que aparece en la sección de contacto.

 

Recopilación y tratamiento de datos de carácter no personal

HAPPHE también recopilará datos de un modo que, por sí mismos, no pueden ser asociados directamente a una persona determinada. Estos datos de carácter no personal se pueden recopilar, tratar, transferir y publicar con cualquier intención. Estos son algunos ejemplos de las clases de datos de carácter no personal que HAPPHE puede recopilar y los fines para los que se realiza su tratamiento:

  • Datos tales como profesión, idioma, código postal, identificador único de dispositivo, etc. para comprender mejor la conducta de nuestros clientes y mejorar nuestros productos, servicios y anuncios publicitarios.
  • Datos sobre cómo se usan determinados servicios, incluidas las consultas de búsqueda. Esta información se puede utilizar para incrementar la importancia de los resultados que aportan los servicios ofrecidos.
  • Datos sobre cómo usa su dispositivo y las aplicaciones para facilitar a los desarrolladores la mejora de esas aplicaciones.

Si HAPPHE llegase a obtener datos de carácter no personal con datos personales, los datos mezclados serán tratados como datos personales mientras sigan estando combinados.

 

Información detallada del Tratamiento de los Datos Personales

Los Datos Personales se recogen para las siguientes finalidades y utilizando los siguientes servicios:

  • Contactar con el Usuario: manejo de listas de contactos y suscripciones para el envío de noticias o publicidad relevantes para el usuario, ya sean internas o de empresas terceras; utilizando SendGrid o proveedores similares de servicios para envío de correos, así como para la entrega de productos, premios y/u otros servicios asociados a promociones y nuestro programa de lealtad. Datos Personales utilizados: nombre(s); apellido(s); dirección de correo electrónico; número de teléfono; país; estado; ciudad.
  • Estadísticas: para análisis de utilización del sitio web, perfilación de usuarios y optimización en motores de búsqueda; utilizando Google Analytics. Datos Personales utilizados: Cookies; Datos de uso.

 

Período de conservación

Los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos.

Por lo tanto:

  • Los Datos Personales recogidos en legítimo interés de HAPPHE deberán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir con dicha finalidad.
  • HAPPHE podrá conservar los Datos Personales durante un periodo adicional cuando el Usuario preste su consentimiento a tal tratamiento, siempre que dicho consentimiento siga vigente. Además, HAPPHE estará obligado a conservar Datos Personales durante un periodo adicional siempre que se precise para el cumplimiento de una obligación legal o por orden que proceda de la autoridad.
  • Una vez terminado el período de conservación, los Datos Personales deberán eliminarse. Por lo tanto, los derechos de acceso, modificación, rectificación y portabilidad de datos no podrán ejercerse una vez haya expirado dicho periodo.

 

Tipos de Cookies que utiliza el Sitio Web

Nuestro Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros para conseguir que los usuarios tengan una mejor experiencia de navegación, puedan compartir contenido en redes sociales, para mostrarles anuncios en función a sus intereses y obtener estadísticas.

Los usuarios pueden rechazar el tratamiento de los datos o la información bloqueando las cookies, mediante la configuración de su navegador.  Sin embargo, el hacerlo puede ocasionar que algunos recursos del sitio web no funcionen adecuadamente.

Las Cookies ayudan a:

  1. Hacer que el Sitio Web funcione correctamente
  2. Recordar ajustes previos
  3. Visualizar videos
  4. Mejorar la velocidad y seguridad del sitio
  5. Que los usuarios puedan compartir páginas en redes sociales
  6. Mejorar el funcionamiento del sitio de forma continua
  7. Mostrar anuncios en función de datos de navegación

No utilizamos cookies para

  1. Obtener información personal o sensible sin permiso expreso del usuario
  2. Compartir datos de identificación personal a terceros
  3. Utilizar cookies de terceros

Este Sitio Web incluye funcionalidades proporcionadas por terceros y también pone a prueba de forma regular nuevos servicios de terceros para mejorar el servicio.  En ningún caso se utilizarán Cookies que comprometan la privacidad de los usuarios.

 

Los derechos de los Usuarios

Los Usuarios podrán ejercer ciertos derechos con respecto al tratamiento de Datos por parte de HAPPHE.

Específicamente, los Usuarios tienen derecho a hacer lo siguiente:

  1. Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los Usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento cuando lo hubieran concedido con anterioridad para el tratamiento de sus Datos Personales.
  2. Objeción al tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos, si dicho tratamiento se lleva a cabo con arreglo a una base legal distinta al consentimiento. Para más información, dirigirse a la sección correspondiente, más adelante.
  3. Acceso a sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a conocer si sus Datos serán tratados por HAPPHE, a obtener información sobre ciertos aspectos del tratamiento, además de obtener una copia de los Datos objeto del tratamiento.
  4. Verificar y solicitar la modificación. Los Usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus Datos y solicitar que los mismos se actualicen o corrijan.
  5. Restringir el tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho, en ciertos supuestos, a restringir el tratamiento de sus Datos. En ese supuesto, HAPPHE procesará sus Datos con el único propósito de almacenarlos.
  6. Borrar o eliminar los Datos Personales. Los Usuarios tienen derecho, en ciertos supuestos, a obtener la eliminación de sus Datos Personales por parte de HAPPHE.
  7. Recibir sus Datos y transferirlos a otro responsable. Los Usuarios tienen derecho a recibir sus Datos en un formato estándar, estructurado, mecánicamente legible y, si fuera técnicamente posible, a que se dé traslado de los mismos a otro responsable sin ningún impedimento. Esta provisión será de aplicación siempre que los Datos se hayan tratado a través de medios automatizados y que el tratamiento se base en el consentimiento del Usuario, en un contrato del que el Usuario forme parte o que aparezca en las obligaciones precontractuales del mismo.
  8. Poner una reclamación. Los Usuarios tienen derecho a poner una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos de carácter personal.

 

Detalles sobre el derecho de oposición al tratamiento

Cuando el tratamiento de los Datos Personales sea de interés público, en el ejercicio de competencias oficiales otorgadas al Titular o con motivo de un interés legítimo de HAPPHE, los Usuarios podrán oponerse a dicho tratamiento explicando un motivo con relación a su situación particular para justificar su objeción.

Los Usuarios deben saber que, sin embargo, en caso de que sus Datos Personales sean tratados con fines comerciales, pueden oponerse en cualquier momento a tal tratamiento sin necesidad de justificación.

 

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede dirigirse al Titular a través de los datos de contacto facilitados en el presente documento. Dichas solicitudes serán tramitadas por HAPPHE sin coste alguno tan pronto como le sea posible y siempre dentro del plazo de un mes.

 

Divulgación a terceros

Ocasionalmente HAPPHE puede facilitar determinados datos de carácter personal a socios estratégicos que trabajen con HAPPHE para proveer productos y servicios o nos ayudan en nuestras actividades de marketing. No se compartirán los datos con ningún tercero para sus propios fines de marketing.

 

Proveedores de servicios

HAPPHE compartirá datos de carácter personal con empresas que se ocupan, entre otras actividades, de prestar servicios de tratamiento de datos, conceder créditos, tramitar pedidos de clientes, presentar sus productos, mejorar datos de clientes, suministrar servicios de atención al cliente, evaluar su interés en productos y servicios y realizar investigaciones sobre clientes o su grado de satisfacción.

 

Otros terceros

Es posible que HAPPHE divulgue datos de carácter personal por mandato legal, en el marco de un proceso judicial o por petición de una autoridad pública, tanto dentro como fuera de su país de residencia. Igualmente se puede publicar información personal si es necesaria o conveniente por motivos de seguridad nacional, para acatar la legislación vigente o por otras razones relevantes de orden público.

 

Protección de datos de carácter personal

HAPPHE garantizará la protección de los datos personales mediante cifrado durante el tránsito y, los alojados en instalaciones, con medidas de seguridad físicas. Al usar ciertos productos, servicios o aplicaciones o al publicar opiniones en foros, salas de chat o redes sociales, el contenido y los datos de carácter personal que se comparta serán visible para otros usuarios, que tendrán la posibilidad de leerlos, compilarlos o usarlos. El usuario será responsable de los datos de carácter personal que distribuya o proporcione en estos casos.

 

Integridad y conservación de datos de carácter personal

HAPPHE garantizará la exactitud y la calidad de los datos personales, se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recabados, salvo que la ley exija conservarlos durante más tiempo.

 

Acceso a los datos de carácter personal

Respecto a los datos de carácter personal que conservamos, HAPPHE ofrece acceso a ellos para cualquier fin, incluyendo las solicitudes de rectificación en caso de que sean incorrectos o de eliminación en caso de no estar obligados a conservarlos por imperativo legal o por razones legítimas de negocio. Nos reservamos el derecho a no tramitar aquellas solicitudes que sean improcedentes o vejatorias, que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten inviables o para las que la legislación local no exija derecho de acceso. Las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación podrán enviarse a nuestra cuenta de correo electrónico support@happhe.com.

 

Páginas web y servicios de terceros

Las aplicaciones pueden contener enlaces a páginas web, productos y servicios de terceros. También pueden utilizar u ofrecer productos o servicios de terceros. La recogida de datos por parte de terceros, introduciendo de datos sobre ubicaciones geográficas o datos de contacto, se guiará por sus respectivas políticas de privacidad. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de esos terceros.

 

Información no contenida en esta política de privacidad

Se podrá solicitar en cualquier momento información adicional sobre la recogida y el tratamiento de los Datos Personales al Titular. La información de contacto se indica al inicio del presente documento.

 

Modificación de la presente política de privacidad

HAPPHE se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, notificándolo a los Usuarios a través de esta página y, a ser posible, a través de este sitio web y/o de ser técnica y legalmente posible notificando directamente a los Usuarios, en caso de que HAPPHE cuente con la información de contacto necesaria a tal fin. Se recomienda encarecidamente que revisen esta página con frecuencia, tomando como referencia la fecha de la última actualización indicada al final de la página.

En el caso de que los cambios afectasen a las actividades de tratamiento realizadas en base al consentimiento del Usuario, HAPPHE deberá obtener, si fuera necesario, el nuevo consentimiento del Usuario.

Última actualización: 3 de febrero de 2020